Wracamy do sieci

W wyniku niedawnych zdarzeń kilka centrów danych, w których znajdowała się nasza infrastruktura, zostało wyłączonych. Doprowadziło to do długotrwałego przestoju i zmusiło nas do wdrożenia znacznej części infrastruktury praktycznie od zera w nowych lokalizacjach.

Nasza strona jest znów dostępna, a prawie wszystkie dane udało się pomyślnie zachować i przenieść. Usługi stopniowo wracają do działania i nadal przywracamy wszystko, co ucierpiało.

Niestety, niewielka część danych z okresu krótszego niż jedna doba, w tym statystyki online serwerów, wciąż pozostaje zablokowana. Obecnie nie mamy możliwości przywrócenia do nich dostępu. Wszystkie pozostałe dane zostały pomyślnie przeniesione.

W tej chwili nadal wdrażamy infrastrukturę w nowych centrach danych, przeglądamy jej architekturę i pracujemy nad tym, aby w przyszłości nasze usługi były znacznie bardziej odporne na podobne sytuacje.

Dlatego w najbliższych dniach wciąż możecie napotykać błędy, opóźnienia lub powolne działanie poszczególnych funkcji. Znamy te problemy i stopniowo je usuwamy w miarę przywracania infrastruktury.

Jeśli dokonywaliście zakupów 10 października, ale zakupiona usługa nie wyświetla się na właściwym serwerze, po prostu napiszcie do pomocy technicznej. Sprawdzimy zakup i przywrócimy usługę.

A wszystkim pozostałym użytkownikom, którzy w momencie wyłączenia mieli aktywne usługi, dodatkowo przedłużymy ich działanie o 10 dni jako rekompensatę za czas przestoju.

Rozumiemy, jak nieprzyjemna okazała się ta sytuacja, zwłaszcza dla tych, którzy codziennie korzystają z naszych usług.

Dziękujemy, że zostajecie z nami mimo wszystkich trudności.